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予人玫瑰,手有余香

发布时间:2016-09-27   

     太阳若没有黎明前的蓄势,就不会有喷薄而出的壮美。转眼,中秋将至,我来到锦铭五金有限公司也已经有四个多月了,每天必做的事情就是在阿里巴巴网站上上传新的产品,更新网站产品信息。就在中秋节的前一天,我同时收到了两个来自不同地区的询盘。而这两个客户都是在阿里网站上浏览了我发布过的产品后主动向我询盘。

       不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。我想,正是因为我坚持每天在网站上发布产品,更新产品,所以会有源源不断的询盘。一名将士想要打赢任何一场精彩的胜战,都与他背后的团队是息息相关的。没有我们锦铭这个大家庭对我的支持,也就没有我的每一次成交!

      当同时面对两个不同地区的客户时,我有点抑制不住内心深处的激动。首先,面对第一个宁波的客户时,我清楚地意识到,宁波一带地区产品的价格一直是比较低的,但是品质自然是无法和我们的产品相比较的。对于这个客户询问的产品,我先是向他了解到用途。而又考虑到价格差异的问题,我便试探性地询问他们公司以前是否一直是在江浙一带采购。面对我的疑问,客户很真诚地回答了我,以前采购过,但是因为品质问题,所以另寻供应商,而在阿里巴巴网站上被我们公司的产品吸引了。对于客户的这一回答,我更加有把握地向他承诺,我们公司一直是以“品质、服务及客户满意度”为服务标准,拥有12年的专业生产经验和信誉,选择我们,完全可以放心!

      通过我们的初步交谈,看得出来客户对品质的重视。然而,可能考虑到这是双方第一次合作的原因,客户在订单量上比较小心翼翼,起订量达不到我司要求,产品的单价会有点偏高。我感受到了客户在订单量上的纠结与担忧,为了解决客户的这层担忧,我告诉客户我司工程部是可以先根据客户提供的要求,画出图纸,经由客户确认后,再进行打样,待客户满意样品的品质和标准,最后进行生产出货。另外对于客户比较关心的环保材质的问题,我特意向他说明,我司这边是可以提供相关的环保材质证明的。解决了客户这些顾虑后,客人愉快地与我们达成了合作!

       之后,在与第二个河北的客户交流时,发现这个客户是比较爽快的,出于对我们品质的信赖,在价格的方面是没有过多纠结的。但是比较棘手的是,他询问的这款产品的型号比较特殊,所以需要重新开模,而我看得出来客户对于开模的事情是有点苦恼。看着客户苦恼,我心里也不大好受,于是,灵机一动,想到了一个两全其美的办法。根据客户的用途要求,对其询问的产品型号进行了小改动,这样就可以用现有模具做,不用再另外开模,而且丝毫也不会影响到用途,大大减少了双方的成本。客户对于我这一个两全其美的办法,赞不绝口,并笑言:“小伙子,我就喜欢和你这样的机灵人合作!”

      每一次,我都非常享受与新客户交流的过程。本是处在异城,陌生而没有交集的我们通过神通广大的网络寻求合作。在交流的过程中,你有疑惑,我尽心为你解决,你有需要,我全力让你满足,合作双赢便是我服务的动力!为客户忧而忧,为客户乐而乐,我就是这样一个乐于为客户解决烦恼的业务员,我叫兴旺,我在锦铭等你。